中国客服WP

工作职责

• 职位：中国客服
• 处理客户咨询及售后问题，跟进订单、物流、退换货及客户投诉；协调仓库与运营团队，及时解决客户问题，提供专业高效的客户服务，维护公司品牌形象。
• 工作时间：五天工作制（轮班制），周一至周五9:00 AM – 6:00 PM（含午休）
• 地点：新加坡淡滨尼区域

职位要求

• 准证：WP准证
• 性别：男女不限
• 年龄：年龄要求22-35周岁
• 语言：中文表达优秀，普通话标准流利；英文流利，可满足日常工作沟通、面对面交流及相关业务对接需求，具备双语服务能力。
• 要求:需1年及以上客服相关工作经验；优先考虑电商客服、跨境电商或消费电子行业客服经验者，有海外（尤其新加坡）工作经验者优先。

待遇福利

• 薪水：薪资为底薪+绩效奖金模式，底薪1800新币/月，绩效奖金最高500新币/月，综合月薪最高2300新币（绩效全额达标）
• 吃住：自理
• 月休：6天

其他信息

• 线上或线下
• 确保中英双语能力符合岗位要求，避免影响工作。
• 补充说明：1. 全职岗位，入职签订正规雇佣合同，符合新加坡劳工法规；2. 设有试用期，薪资按约定发放，考核通过转正；3. 需提供国家或新加坡认可的大专及以上学历证明；4. 熟悉电脑操作及常用办公软件，能熟练使用客服相关系统；5. 需具备较强责任心、服务意识及抗压能力，适配岗位需求；