工作职责
- 负责俱乐部前台日常接待工作，热情接待来访家长及学员；
- 解答课程咨询，介绍课程体系及收费标准，负责试课预约及报名流程跟进；
- 负责电话、社交媒体等渠道的咨询回复与客户维护；
- 进行会员信息登记、档案整理及系统录入；
- 负责基础行政及文件工作，包括学员档案整理、课程记录归档、资料更新等；
- 协助比赛报名及相关资料整理、提交，跟进报名进度；
- 协助开具课时发票、收据等相关票据，做好基础财务登记与核对；
- 协助签到管理及日常运营支持；
- 维护前台区域整洁，营造良好接待环境；
- 其他相关工作。
要求：
- 具备良好的中英文沟通表达能力和服务意识，有耐心、责任心，亲和力强；
- 熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）；
- 具备基础数据整理及文件管理能力，做事细致有条理；
- 能适应周末及排班安排。
工作时间：
周一至周五：15:00 – 20:00
周末：09:00 – 16:00
（根据实际运营情况可适当调整）
能接受周中休息，具体休息日可谈，希望可以接受周末上班的。
公共假期休息
无法提供准证，谢谢理解。